广东省市场监督管理局召开平台企业行政指导会

据广东省市场监督管理局消息，8月19日，广东省市场监督管理局召开平台企业行政指导会，旨在进一步压紧压实网络平台企业的主体责任，整治入驻商家资质核验不到位、平台规则不公平、重点产品质量安全和食品安全等突出问题，规范网络交易经营秩序，守护消费者与平台内经营者的合法权益。

会议结合全省网络交易平台自查情况及第三方专家点评结果，通报了当前网络交易平台运行中存在的合规风险。会议指出，部分平台存在商家证照核验流于形式、资质动态管理机制不完善等问题。在零星小额交易管控和账户主体一致性校验方面也存在明显短板。

此外，部分平台规则设置存在主观模糊的“口袋条款”，处罚裁量与违规情节不相适配，权责分配不合理，申诉救济机制虚化等问题，既侵害商家正当权益，也滋生网络交易安全风险。

会议强调，各平台需抓实多项领域专项整治，筑牢网络市场安全防线。要严守工业产品质量安全关口，聚焦充电宝产品质量风险，全面排查清理无证销售、套牌、CCC认证失效商品。严厉打击虚假检验报告买卖乱象，严格落实赋码核验要求，积极配合监管部门做好线上线下执法协同联动。

在食品安全管理方面，各平台企业需压紧压实主体责任，配齐食品安全总监及专员，严格执行日管控、周排查、月调度工作机制，夯实网络食品安全管理基础。要规范特殊食品线上经营管理，落实保健食品、婴幼儿配方乳粉专区销售要求，规范警示用语标注，严防与普通食品混售等违规情形。

会议还要求加强对网络营销行为的管控，加大对AI生成虚假宣传、夸大产品功效等违法行为的监测处置力度，及时采取停播、封禁等措施，净化平台营销环境。

最后，会议强调，各平台企业要对标监管要求，全面压实网络交易主体责任。对会议中指出的问题进行自查自纠，立行立改，并优化不合理的规则条款。

会议重点抓好四方面工作：一是认清监管形势，树牢合规经营理念；二是主动对接监管，筑牢主动合规意识；三是落实主体责任，补齐合规管理短板；四是深化协同共治，维护良好市场生态。

省市场监管局相关处室负责同志参加会议并对平台企业进行行政指导；省网商协会代表行业作表态发言；微信小店、淘天、京东、抖音、快手小店、拼多多、唯品会等7家平台代表汇报相关工作情况；省内外共21家平台企业代表参加会议。

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